Privacidade
Esta política explica como a Pousadas Rifaina, uma operação GRUPO ALHE, trata dados pessoais no site e nos fluxos de reserva direta de hospedagens e passeios em Rifaina.
Última atualização: 02 de julho de 2026A operação comercial do site Pousadas Rifaina é realizada pelo GRUPO ALHE. Para fins desta política, usamos "Pousadas Rifaina" para nos referir ao site e aos serviços de reserva, atendimento e relacionamento oferecidos por essa operação.
Podemos coletar dados informados por você, como nome, e-mail, pousada escolhida, datas de check-in e check-out, quantidade de hóspedes, passeios opcionais, favoritos, avaliações e mensagens enviadas pelos canais de atendimento.
Também podemos coletar dados técnicos necessários ao funcionamento do site, como preferências salvas no navegador, registros de consentimento de cookies e informações básicas de navegação.
Dados necessários à execução da reserva podem ser compartilhados com pousadas, parceiros de passeios turísticos, ferramentas de hospedagem do site, atendimento, processamento de pagamento e prestadores técnicos que atuem em nome da operação.
Quando houver contratação de passeio opcional, informações mínimas da reserva podem ser repassadas ao parceiro responsável pela experiência para organização operacional e repasse comercial.
Quando o gateway de pagamento estiver conectado, dados de pagamento serão tratados pelo provedor responsável pela transação. A Pousadas Rifaina deve receber apenas informações necessárias para confirmar status, valor, parcelas e identificação da reserva.
Usamos tecnologias necessárias para manter preferências do site, funcionamento do motor de reserva e registro de consentimento. Cookies ou identificadores de análise e marketing só devem ser ativados depois da sua autorização, quando existirem.
Você pode consultar detalhes na Política de Cookies.
Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, administrar reservas, atender obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraudes e manter registros operacionais da plataforma.
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de consentimento e outros direitos previstos na LGPD, conforme aplicável.
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a fase atual da plataforma, incluindo HTTPS, controle de acesso administrativo e restrição de endpoints sensíveis. Nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes, mas trabalhamos para reduzir riscos.
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo canal oficial de atendimento do GRUPO ALHE usado na operação Pousadas Rifaina.